CLAROLINE: Vaak gestelde vragen

Ik geraak niet op Claroline en toch gebruik ik de juiste gebruikersnaam en het correcte paswoord.
Misschien heb je toch een foutje gemaakt...

1. Het verschil tussen hoofd- en kleine letters is van belang!
De vorm daarvan is voor iedereen dezelfde: volledige (officiële) voornaam, onmiddellijk gevolgd door je familienaam (alles aan elkaar, zonder spaties, punten, afkappings- of koppeltekens), alles in kleine letters.

Kijk dus altijd even of je 'caps lock', 'shift lock' of 'num lock' al dan niet aanstaan!

2. Denk er ook aan dat we de eerste letter van je officiële voornaam gebruiken, niet je roepnaam. Bijvoorbeeld:. Annemarie (Mieke) Jannsens => annemariejanssens

3. Claroline laat slechts 20 karakters toe per gebruikersnaam; voor wie een lange naam heeft, gebruiken we de eerste letter van de voornaam+de volledige achternaam, alles aan elkaar zonder hoofdletters. Bijvoorbeeld: Marianne Van der Straeten => mvanderstraeten

Let op: ook alle bissers en eindwerkstudenten gebruiken de nieuwe gebruikersnaam en het nieuwe paswoord!

Studenten die studiejaren combineren en geen inlog kregen, nemen best contact op met ons via claroline@hig.be.

Waarom en hoe 'Mijn profiel' wijzigen?
Alle gebruikers van Claroline kunnen hun profiel aanpassen, met name hun paswoord wijzigen en hun e-mailadres ingeven. Dat gebeurt via 'Mijn profiel'.
We raden je aan om je paswoord te veranderen, zodat niet iedereen via jouw paswoord Claroline kan consulteren.
Je e-mailadres opgeven en actualiseren is handig omdat je alleen aan de hand daarvan je eventueel vergeten paswoord kunt terugvragen.
Je e-mailadres in je Claroline-profiel moet ook correct zijn om de berichten te kunnen ontvangen die aan alle gebruikers van een cursussite gestuurd worden (bv. door de docent als er iets niews wordt aangeboden).
Het is dus om verschillende redenen nuttig om je e-mailadres in je Claroline-profiel na te kijken en desnoods aan te passen via 'Mijn profiel'.

Ik ben mijn paswoord vergeten!
- Je klikt gewoon op 'Wachtwoord vergeten' en je geeft het e-mailadres op zoals dat in je profiel staat. Dan krijg je meteen je paswoord via e-mail toegestuurd.

- Had je niet eerst je e-mailadres opgegeven via 'Mijn profiel' (of heb je geen e-mailadres), neem dan contact op met claroline@hig.be, dan word je de eerstvolgende werkdag verdergeholpen.

Vorig jaar kon ik vlot op Claroline en nu ineens niet meer
Vanaf 20 september 2008 gebruiken alle tweede- en derdejaars studenten, ook bissers en eindwerkstudenten, de nieuwe gebruikersnaam en het nieuwe paswoord. De eerstejaars werden toegevoegd op 17 april 2009.

Op de openingspagina van Claroline staat een nul achter elk studiejaar; zijn er dan geen cursussen beschikbaar?
Toch wel. Die nul slaat op het aantal vrij beschikbare cursussen; cursussen die je kan bekijken als je niet ingelogd bent. Onze cursussen zijn enkel toegankelijk voor studenten en docenten van het HIG; je moet dus inloggen voor je kan zien hoeveel cursussen er per categorie of per jaar beschikbaar zijn.

Hoe meld ik me aan voor de cursussen van mijn jaar?
Dat doe je via 'Mijn cursussen' => 'Inschrijven in een nieuwe cursus'
Kies jouw categorie (studiejaar) en stip aan wat voor jou relevant is. Klik dan terug op 'Mijn cursuslijst' en herhaal dit tot je alle vakken in je lijst hebt die voor jou relevant zijn.

Ik kan niet aan de cursussen van mijn jaar, terwijl het vorig jaar wel lukte.
Je moet je zelf aanmelden voor de cursussen van het 'nieuwe' jaar (bv als je overgaat van 2de naar 3de jaar, of als je bist en er zijn nieuwe vakken, of vakken zijn van naam veranderd).
Dat doe je via 'Mijn cursussen' => 'Inschrijven in een nieuwe cursus' en dan kies je de categorie van je 'nieuwe' jaar.

Ik vind de lijst onder 'mijn cursussen' onoverzichtelijk.
Misschien wordt je lijst wat lang; vergeet niet dat je je ook kunt 'uitschrijven' voor curussites die je niet meer benut.

Best eerst downloaden
De docenten kunnen documenten aabieden in gelijk welke vorm: een Word-document, Excel-bestand, PowerPoint-presentatie… Het is best dat je deze bestanden eerst bewaart op je eigen computer en ze dan pas gaat openen, zoniet vind je deze documenten niet meer terug zodra je je verbinding met internet verbreekt.

Problemen met het openen van PowerPoint-presentaties?
Meld je via Claroline aan voor de cursussite 'Werken met Claroline'. Daar is een link naar een PowerPoint-Viewer beschikbaar. Hiermee kan je PowerPoint-presentaties bekijken maar niet bewerken of aanmaken. Klik door op 'PowerPoint Viewer' en kies de voor jou passende versie. Of klik hier en maak je keuze.

Tips voor zuinig printen
- Print meer dan één PPT-slide per blad
In PowerPoint klik je onder 'File' op 'Print'; onderaan links bij 'Print what' kies je 'Handouts'; rechts daarvan kun je aanduiden hoeveel je er op één blad wil, met een maximum van zes.

- Print als 'Outline View'
In PowerPoint klik je onder 'File' op 'Print'; onderaan links bij 'Print what' kies je 'Outline View'.
Deze optie is zeer zuinig maar enkel interessant voor slides met veel tekst: grafische elementen zoals foto's en tabellen worden immers niet weergegeven.

- Print zwart-wit!
In PowerPoint klik je onder 'File' op 'Print'; onderaan links bij 'Color/Grayscale' kies je 'Pure black and white'.
Ook bij de printopdracht voor alle andere types documenten kun je kiezen voor zwart-wit en/of een lagere resolutie.

- Voor zover mogelijk bieden we de slides ook aan als pdf, in zwart-wit en met verschillende slides per blad.

Hoe kan ik een document in een nieuw venster openen?
Ga met je cursor op de link staan en klik op je rechtermuisknop. Kies dan 'open in new window'.

Hoe weet ik wanneer er iets nieuws is op Claroline?
Een rood bolletje voor de cursussite wijst aan dat daar iets aan gewijzigd is sinds je laatste bezoek.
Zodra docenten ons laten weten dat ze nieuwe informatie via hun cursussite aanbieden, dan hangen we dat ad valvas uit in het HIG.
We vragen ook aan de docenten dat ze tijdig tijdens de les aan de studenten meedelen wanneer ze iets nieuws aanbieden.
Meer en meer sturen de docenten zelf een berichtje als er iets nieuws is naar alle gebruikers van hun cursussite; het is dus van het grootste belang dat je je voor alle cursussites van je jaar aanmeldt en dat je je e-mailadres in je Claroline-profiel nakijkt en desnoods aanpast via 'Mijn profiel'.

Kan ik mijn werkjes indienen via Claroline?
Neen, dat is niet de bedoeling. Werkjes en eindwerken moeten nog steeds uitgeprint, voor de opgegeven deadline, in het Hoger Instituut voor Gezinswetenschappen, in de daartoe bestemde gele dozen geponeerd worden.
De 'studentenbox' die Claroline per cursussite aanbiedt (onder 'Assignments'), dient enkel om informatie onderling uit te wisselen. Kan handig zijn, bijvoorbeeld bij het voorbereidend werk voor groepswerken en projecten. Maar eens het eindproduct klaar is voor indienen, moet dat op de klassieke wijze gebeuren.

Kan ik nu ook e-mailen met de docenten?
In principe zijn de e-mailadressen van de docenten en de andere gebruikers niet zichtbaar voor de studenten. Hoe dan ook is het niet de bedoeling dat studenten rechtstreeks e-mails gaan sturen aan docenten, tenzij de docent zelf daar expliciet de toestemming voor gaf. Claroline laat toe om op veel andere manieren elektronisch informatie uit te wisselen en discussies te voeren.
Studenten met concrete vragen aan docenten, die niet voor of na de les kunnen opgelost worden, kunnen die eventueel mailen naar info@hig.be.

Lukt het echt niet? Neem dan contact op met Wim Pauwels.

>> Ga naar Claroline